云聊用户协议
版本更新日期： 2026年 4月30日
版本生效日期： 2026年 4月30日
引言
欢迎您使用“云聊”应用程序（以下简称“本应用”或“云聊”）。本应用由石家庄瑞诺网络科技有限公司（以下简称“我们”或“本公司”）运营。
请您在注册或使用本应用前，务必仔细阅读并充分理解本《云聊用户协议》（以下简称“本协议”）的所有内容，特别是以粗体/下划线标识的关于免除或者限制责任、法律适用和争议解决的条款。
一旦您点击“同意”、“登录”或实际使用本应用服务，即视为您已阅读并同意接受本协议的约束。如果您不同意本协议的任何内容，请立即停止使用本应用。
一、服务内容
- 服务定义：云聊是一款即时通讯服务软件，主要功能包括文字聊天、图片/文件传输等。
- 服务变更：我们有权根据业务发展需要，随时调整、中断或终止部分或全部服务，并在调整前通过公告、站内信等方式通知您（法律法规另有规定的除外）。
- 技术支持：我们致力于提供稳定、安全的服务，但受限于现有技术条件，无法保证服务永不中断或完全无错误。
二、账号登录与管理
- 账号安全：
- 您的账号所有权归石家庄瑞诺网络科技有限公司所有，您仅拥有使用权。
- 您有责任妥善保管账号密码及设备安全。因您保管不善导致账号被盗、信息泄露或遭受其他损失的，由您自行承担。
- 若发现账号存在异常（如被盗用），请立即联系我们（邮箱：wangz@reanod.com，电话：400-8456-018）。
- 禁止行为：您不得将账号赠与、借用、租用、转让或售卖给他人。一经发现，我们有权收回账号并暂停或终止服务。
- 账号注销：
- 您有权注销您的账号。目前，账号注销需通过以下方式申请：发送邮件至 wangz@reanod.com 或拨打 400-8456-018
- 注销后，我们将停止提供服务，并依据法律规定删除您的个人信息或进行匿名化处理（法律法规要求保留的除外，如日志记录）。
- (注：未来版本我们将优化为应用内自助注销)
三、用户行为规范
您在使用云聊服务时，必须遵守中华人民共和国相关法律法规，严禁制作、复制、发布、传播含有以下内容的信息：
- 反对宪法所确定的基本原则的；
- 危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的；
- 损害国家荣誉和利益的；
- 煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；
- 破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；
- 散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；
- 散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；
- 侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益（如名誉权、肖像权、知识产权、商业秘密等）的；
- 含有法律、行政法规禁止的其他内容的。
若我们发现或收到举报您存在上述违规行为，我们有权在不通知您的情况下，采取包括但不限于警告、屏蔽消息、封禁账号、永久关闭服务等措施，并依法向有关主管部门报告。
四、知识产权声明
- 平台权利：云聊应用及其包含的所有内容（包括但不限于代码、界面设计、图标、商标、文档、数据）的知识产权均归石家庄瑞诺网络科技有限公司所有。未经书面许可，您不得复制、修改、反向工程或通过任何方式利用上述内容。
- 用户内容：您在使用服务过程中产生的内容（如发送的文字、图片、语音等），其知识产权归您所有。但您授权我们在全球范围内、免费、非独占地使用这些内容，以便为您提供服务（如消息传输、存储备份）。
- 侵权处理：若您发现他人在云聊上侵犯了您的知识产权，请联系我们并提供相关权属证明，我们将依法及时处理。
五、第三方服务
- 本应用可能包含指向第三方网站或服务的链接，或嵌入第三方SDK（如环信通讯SDK）。
- 这些第三方服务由第三方独立提供，受其各自的隐私政策和服务条款约束。我们不对第三方的服务内容、安全性或合法性负责。
- 您在使用第三方服务时，请仔细阅读其相关协议。
六、免责声明
- 不可抗力：对于因自然灾害、罢工、暴动、战争、政府行为、司法行政命令、黑客攻击、电力中断、通信网络故障等不可抗力因素导致的服务中断或数据丢失，我们不承担责任，但将尽力减少损失。
- 用户行为：您通过云聊与他人进行的任何商业交易、社交互动或信息交换，均由您自行判断并承担风险。我们不对用户之间的纠纷承担责任。
- 数据风险：尽管我们采取了合理的安全措施，但互联网环境并非100%安全。对于因不可预见的技术漏洞或恶意攻击导致的数据泄露，在法律允许的最大范围内，我们不承担赔偿责任，但会及时采取补救措施。。
七、协议的变更与终止
- 协议修改：我们有权根据需要修改本协议条款。修改后的协议一旦公布即生效。若您继续使用服务，视为接受修改后的协议。重大变更我们将通过显著方式通知您。
- 服务终止：
- 您有权随时停止使用本应用并注销账号。
- 若严重违反本协议，我们有权单方面终止向您提供服务，并保留追究法律责任的权利。
八、法律适用与争议解决
- 法律适用：本协议的订立、执行、解释及争议的解决均适用中华人民共和国大陆地区法律。
- 管辖法院：如您与我们发生任何争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至石家庄瑞诺网络科技有限公司所在地（河北省石家庄市新华区）有管辖权的人民法院诉讼解决。
九、联系方式
如果您对本协议有任何疑问或建议，请通过以下方式联系我们：
- • 公司名称：石家庄瑞诺网络科技有限公司
- • 注册地址：石家庄新华区西三庄街256号格澜商务办公楼20层2006室
- • 联系邮箱：wangz@reanod.com
- • 联系电话：400-8456-018
